Datenschutz
Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026
Daten, die wir erheben Bei Lizaro erfassen wir unterschiedliche Datenkategorien, die für Registrierung, Spielbetrieb, Zahlungsabwicklung und Sicherheit erforderlich sind. Dazu zählen Identifikationsdaten wie Name, Geburtsdatum und Wohnadresse, Kontaktangaben wie E-Mail und Telefonnummer sowie Kontoinformationen, Spielhistorie und Transaktionsdaten. Für Zahlungsmittel erfassen wir die für die Abwicklung nötigen Details entsprechend der gewählten Methode - Karte, E-Wallet oder Krypto. Bei Verifikationsprozessen können zusätzlich Identitätsnachweise (z. B. Ausweiskopien) angefordert werden. Technische Daten und App-Nutzung Als mobile-first-Angebot messen wir technische Parameter, um Leistung und Sicherheit der App zu gewährleisten. Das umfasst Geräte- und Betriebssysteminformationen, IP-Adressen, Ortungsdaten, wenn Sie diese Funktionen aktivieren, und Nutzungsdaten wie Sitzungsdauer, Spiele, die Sie aufrufen, sowie Interaktionen mit Push-Benachrichtigungen. Diese Informationen helfen uns, die Stabilität der App, personalisierte Einstellungen und die Relevanz von Benachrichtigungen zu optimieren. Besondere Kategorien und registrierungsabhängige Daten Für verantwortungsvolles Spiel sammeln wir zusätzlich Angaben zu Alterseignung, Selbstausschluss, Limits und Hinweisen auf problematisches Spielverhalten. Wir erfassen diese Daten nur soweit notwendig und behandeln sie vertraulich. Weiterhin können aufgrund gesetzlicher Vorgaben Daten zur Verhinderung von Geldwäsche und Betrug angefragt und gespeichert werden. Alle Erhebungen erfolgen mit dem Ziel, rechtliche Anforderungen zu erfüllen und die Spielintegrität zu schützen. Quellen der Daten Die meisten Daten erhalten wir direkt von Ihnen bei Kontoeröffnung, Verifikation und Transaktionen. Ergänzend nutzen wir systemseitig erhobene Telemetriedaten aus der App und aus Sicherheitslogs. In ausgewählten Fällen ergänzen wir Informationen durch legale Drittquellen, etwa zur Identitätsprüfung oder zur Betrugsprävention, stets unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzvorgaben.
Wie wir Daten nutzen und teilen Zwecke der Datenverarbeitung Lizaro verwendet Ihre Daten primär zur Vertragsabwicklung - dazu gehören Kontoerstellung, Spielabwicklung, Auszahlung von Gewinnen und Abwicklung von Zahlungen. Darüber hinaus nutzen wir Daten für Sicherheitsüberprüfungen, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten, zur Betrugsprävention und für die Umsetzung von Spielerschutzmaßnahmen wie Limits oder Selbstausschluss. Technische Daten dienen zudem der Optimierung unserer App-Performance und der Bereitstellung personalisierter Spielerlebnisse. Rechtsgrundlagen Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen. Zur Erfüllung vertraglicher Pflichten nutzen wir notwendige Daten. Für bestimmte Verarbeitungstätigkeiten greifen wir auf berechtigte Interessen zurück, etwa zur Systemsicherheit oder zur Betrugsprävention. Einwilligungen können optional für Marketingkommunikation und personalisierte Angebote eingeholt werden. Gesetzliche Pflichten, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention, können uns zu weitergehenden Verarbeitungsschritten verpflichten. Weitergabe an Dienstleister und Partner Zur Erbringung unserer Leistungen arbeiten wir mit technischen Dienstleistern, Zahlungsanbietern und Identitätsprüfungsdiensten zusammen. Solche Weitergaben sind zweckgebunden, vertraglich abgesichert und erfolgen nur in dem Umfang, wie dies zur Leistungserbringung erforderlich ist. Externe Spieleserver und Provider wie Evolution Gaming, Pragmatic Play, Play’n GO, NetEnt und Microgaming sind an der Spielebereitstellung beteiligt; dabei findet Datenübermittlung statt, soweit sie für die Spielfunktion notwendig ist. In Fällen, in denen gesetzliche Aufsichtsbehörden oder das National Excise Licence Office Anfragen stellen, geben wir Daten aus rechtlicher Verpflichtung heraus. Kein Verkauf von Daten Lizaro verkauft keine personenbezogenen Daten an Werbenetzwerke oder Dritte. Alle Weitergaben dienen ausschließlich der Vertragserfüllung, Sicherheitszwecken oder gesetzlichen Pflichten. Wenn Sie Marketingeinwilligungen erteilt haben, nutzen wir Daten zur Zusendung von Angeboten; diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Ihre Rechte und unsere Sicherheitsvorkehrungen Ihre Betroffenenrechte Als betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte: Auskunft über verarbeitete Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung unter bestimmten Voraussetzungen, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit. Sie können zudem der Verarbeitung aus berechtigten Gründen widersprechen und Einwilligungen jederzeit widerrufen. Bitten um Auskunft oder Berichtigung bearbeiten wir zeitnah und nach Identitätsprüfung über die in Ihrem Konto verfügbaren Kommunikationswege. Sicherheitsmaßnahmen Der Schutz Ihrer Daten ist zentral. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Stand der Technik entsprechen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu zählen verschlüsselte Übertragungsverfahren für zahlungsrelevante Daten, Zugriffskontrollen für Mitarbeiter und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Logdaten und Überwachungsprotokolle werden zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten analysiert. Aufbewahrung und Löschung Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert. Für aufbewahrungspflichtige Transaktionsdaten gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Angaben zu Rückfragen, Beschwerden oder zur Ausübung Ihrer Rechte treffen Sie über die in Ihrem Konto hinterlegten Kontaktwege. Beschwerderecht Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Wir empfehlen zunächst, uns die Gelegenheit zur Klärung zu geben, damit wir etwaige Missverständnisse schnell und transparent lösen können.